Politique Animal
Les politiques Watchmypet ont été crées pour fournir une sécurité maximum et de l’informations pour tous les clients. Les promenades de chiens devraient être un service simple et sans complications. Aucun chien n’est laissé sans surveillance. Nous offrons les marches en avant-midi pour bien commencer la journée à moin de demande spéciale. Tout les chiens doivent posséder une médaille, laisse et collier fournis par le propriétaire. Nous nous réservons le droit d’annuler une marche dû à une raison météorologique non-favorable.
Pour assurer un service adéquat, un profil de l’animal sera crée (santé, diet, comportement, etc.) et vos contacts incluant le votre, une personne à contacter en cas d’urgence et votre vétérinaire. Si votre animal a des besoins spécifiques à respecter, veuillez nous en aviser lors de la consultation à domicile.
Avant tous services offerts, nous co-signerons un contract de service pour assurer la certitude du service offert et reçu.
Pour accéder à votre domicile durant votre absence, une double de clé sera nécessaire et celle-ci sera gardé par nous pour toute la période du service offert. Nous gardons les clés dans un endroit sécuritaire et seulement les employés y ont accès.
Toutes modifications ou annulations doivent se faire au moins 48 heures d’avance sous peine d’être charger la totalité du montant de la facture.
Aucun remboursement n’est offert à moin que Watchmypet soit en défaut d’offrir le service acheté par le consommateur.